COURSIER À VÉLO PARIS - LIVRAISON EXPRESS ÉCOLOGIQUE

QUEL EST LE PRIX D’UN COURSIER À VÉLO À PARIS ?
Le prix d’une course à vélo à Paris se calcule en bons. Le nombre de bons dépend de l’urgence,
du type de colis, de son poids et de son volume, du véhicule utilisé et de la destination. 
À titre indicatif, une course en délais normal dans Paris représente 1 bon, soit 15€ h.t.  en course occasionelle
et entre 6.95€ et 12€ si vous avez un compte client.
Chez Urban Cycle, le prix du bon est défini avec notre responsable commercial
contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

QU’EST-CE QU’UN BON CHEZ URBAN CYCLE ?
Le bon est notre unité de mesure pour calculer le prix de chaque course vélo et vélo cargo.
Une course simple correspond à un nombre de bons de base, auquel s’ajoutent des bons supplémentaires
pour un colis lourd ou volumineux.
Plus le délais de la course est court plus le nombre de bons est élevé.
Ce système rend le tarif clair et transparent, pour les entreprises comme pour les particuliers.

QUEL EST LE DÉLAI D’UNE LIVRAISON URGENTE À VÉLO À PARIS ?
Urban Cycle propose une livraison super urgente en 1h en vélo sur Paris.
D’autres délais sont disponibles sur Paris par exemple, vélo normal en 3h pour 1 bon,
vélo urgent en 1h30 pour 3 bons et vélo super urgent en 1h pour 6 bons.
Le délai exact dépend de l’urgence choisie et des villes.
Pour une demande particulière, contactez-nous au 01 43 38 38 38.

QUELS COLIS PEUT-ON FAIRE LIVRER PAR UN COURSIER À VÉLO ?
Nos coursiers transportent plis, documents et colis jusqu’à 120 kg.
Le véhicule est choisi selon le poids : le vélo pour les envois légers
(1 bon supplémentaire par tranche de 2 kg à partir de 2 kg),
le vélo cargo Bullitt à partir de 6 kg et jusqu’à 119 kg.
Au-delà de 119 kg, contactez-nous.

QUELLE TAILLE DE COLIS UN COURSIER À VÉLO PEUT-IL TRANSPORTER ?
En vélo, nous pouvons transporter toute sorte de taille de colis,
par exemple un colis de 60 à 79 cm ajoute 1 bon et de 80 à 99 cm, 2 bons.
Le vélo cargo peut transporter entre 28 L et 599 L.
Au-delà de 600 L, contactez-nous pour un devis sur mesure.

LIVREZ-VOUS EN BANLIEUE ET PARTOUT EN FRANCE ?
Oui, chez Urban Cycle, nous livrons à Paris, en banlieue et sur toute la France métropolitaine.
Pour les clients les plus lointains, nous utilisons l’intermodalité douce afin de limiter l’impact environnemental.
Nous trouverons des solutions écologiques pour transporter tous vos envois même les plus éloignés.
Le tarif et le délai varient selon les villes d’envoi ou de livraison.

 VOS COURSIERS À VÉLO SONT-ILS SALARIÉS ?
Nos coursières et coursiers sont uniquement des salariés en CDI, formés par Urban Cycle,
aucun auto-entrepreneur dans notre équipe.
De plus tous nos vélos et vélos cargos Bullitt sont mécaniques, sans assistance électrique ni thermique.
C’est notre engagement écologique et social depuis 2001.

COMMENT COMMANDER ET SUIVRE UNE COURSE À VÉLO À PARIS ?
Vous commandez en ligne depuis votre espace client, sur ordinateur ou mobile, où que vous soyez.
Vous y suivez vos courses, vos factures et votre bilan carbone.
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 01 43 38 38 38 ou par mail à urbancycle@urbancycle.fr.

QUELS SONT LES HORAIRES D’URBAN CYCLE ?
Notre équipe est disponible de 8h30 à 19h du lundi au vendredi.
En dehors de ces horaires nous pouvons effectuer des courses avec un délai et tarif spécifique.

URBAN CYCLE LIVRE-T-IL LES PARTICULIERS ET LES ENTREPRISES ?
Oui, depuis plus de 25 ans, nous assurons les livraisons des entreprises comme des particuliers à Paris,
pour une lettre, un colis urgent ou un transport volumineux.
Pour un envoi ponctuel ou un contrat régulier, contactez-nous afin de définir la formule adaptée.

LES COLIS SONT-ILS ASSURÉS EN CAS DE PERTE OU DE CASSE ?
Oui, les envois confiés à Urban Cycle sont couverts par notre assurance professionnelle marchandises transportées
et une assurance complémentaire est possible pour les colis de grande valeur.
En cas de problème, et pour plus d’infos sur les montants de garantie, contactez-nous au 01 43 38 38 38 ou par mail à urbancycle@urbancycle.fr.

Y A-T-IL UNE PREUVE DE LIVRAISON OU UNE SIGNATURE ?
Oui, chaque course à vélo est suivie depuis votre espace client. Cela permet de consulter l’heure d’enlèvement et de livraison, ainsi que la preuve de livraison comme la signature et le nom de la personne qui a réceptionné l’envoi.
Vous y retrouvez aussi l’historique de vos courses et vos factures.

FAITES-VOUS DES LIVRAISONS LE JOUR MÊME ?
Oui, c’est le principe de nos courses à vélo à Paris. En délai normal, la livraison se fait en 3h,
en urgent en 1h30 et en super urgent en 1h. Les commandes sont prises de 8h30 à 19h du lundi au vendredi.
En dehors de ces horaires, nous pouvons effectuer des courses avec un délai et un tarif spécifiques : contactez-nous.

LIVREZ-VOUS DES DOCUMENTS SENSIBLES OU FRAGILES (CABINETS D’AVOCATS, ARCHITECTES, MÉDICAL) ?
Oui, nous transportons plis, documents confidentiels et colis fragiles pour les cabinets d’avocats, les architectes, les professionnels de santé, etc…
Nos coursiers sont uniquement des salariés en CDI, formés par Urban Cycle, qui remettent le pli directement au destinataire en remise en main propre si nécessaire ou en aller-retour pour signature. Nous pouvons également transporter des plans grand format, des échantillons médicaux, et tous les envois qui nécessitent des impératifs précis, une expertise et un savoir faire.
Pour un besoin spécifique, contactez-nous.