Le service
En collaboration avec Orangeweb, Urban Cycle vous propose le web-clients : la solution idéale pour gérer vos envois en toute tranquillité.
Avec le web-clients, vous disposez d’un outil simple, complet, sécurisé et entièrement GRATUIT pour commander, suivre, organiser toutes vos courses.
Cet outil est réservé à nos clients, c’est à dire qu’il vous faut auparavant avoir ouvert un compte client classique auprès de nos conseillers commerciaux.
Avec le web-clients
Accédez à vos données
Vous pouvez commander n’importe quelle course dont le départ est compris entre 9h et 17h30 (même pour le lendemain ou plusieurs jours après)
Vous pouvez consulter l’historique de toutes les commandes ainsi que de toutes les factures.
Vous pouvez consulter toutes les preuves et différents horaires de livraisons de toutes les courses, même les plus anciennes, même celles passées par téléphone.
Vous avez accès à plusieurs services complémentaires dont un bilan carbone, des stats et graphiques de vos commandes …
Au début, il vous faudra renseigner les adresses complètes pour chacun de vos clients, mais une seule fois suffit pour intégrer chaque nouvelle adresse dans votre « carnet d’adresses ».
Tarifs :
Comme indiqué ci-dessus, ce service est entièrement gratuit, il vous permet d’économiser le coût d’une communication téléphonique ainsi qu’un réel gain de temps quand notre standard est débordé.
Comment faire :
Vous avez déjà un compte client ouvert et vous souhaitez créer votre accès utilisateur web :
– rendez-vous directement sur http://clients.urbancycle.fr/ après vous être muni d’une facture de moins de 6 mois
– ou envoyez un mail à urbancycle @ urbancycle.fr avec votre demande
– ou appelez nous au 01.43.38.38.38
Vous n’avez pas de compte client, il vous faudra en créer un avant de pouvoir accéder au service web : appelez nous au 01.43.38.38.38